　　今年4月，武漢市被國家旅游局確定為全國智慧旅游試點城市，黃陂智慧旅游迎來發(fā)展黃金期。近期，在廣泛基礎性調研、專家論證、認真研究的基礎上，市旅游局確定了武漢智慧旅游城市建設方案。兩年內，武漢市將全力推進九大智慧旅游項目建設，為廣大游客創(chuàng)造前所未有的便捷體驗，加快完成創(chuàng)建國家智慧旅游示范城市的目標。

　　武漢智慧旅游城市建設，將充分發(fā)揮旅游關聯(lián)性強的產業(yè)優(yōu)勢，積極推動現(xiàn)代互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、地理信息、移動通信網絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等新技術在旅游“食、住、行、游、購、娛”行業(yè)的廣泛應用。

　　一是智慧旅游云數(shù)據(jù)庫建設。

　　數(shù)據(jù)庫是智慧旅游的核心，是旅游公共服務門戶、政務門戶和各種信息應用服務、旅游電子商務系統(tǒng)的大腦和總倉庫。云數(shù)據(jù)庫將實現(xiàn)旅游業(yè)領域各類數(shù)據(jù)的集中采集、分類存儲、綜合分析、智能調用、優(yōu)選推送，以及與其他云數(shù)據(jù)庫之間的信息共享和交互等新功能，形成武漢智慧旅游統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集與交換平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理中心和綜合統(tǒng)計分析中心。

　　二是智慧旅游公共信息服務平臺建設。

　　公共信息服務平臺即是智慧旅游為游客提供的各項旅游服務的門戶和窗口，將實現(xiàn)依據(jù)游客需求的信息智能推送、旅游產品線路優(yōu)化推薦、在線預訂和在線支付、電子地圖引導游覽，超時空虛擬城市與景區(qū)3D景觀體驗等諸多創(chuàng)新功能，集成旅行社、旅游車、景區(qū)、酒店、票務等的統(tǒng)一營銷管理，全面服務于游客和旅游服務商。

　　三是移動智能旅游服務系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)由自助導覽導游客戶端軟件和車載導航導覽儀兩個服務產品組成。為自助游和自駕游的游客提供城市導覽、景區(qū)導游講解、自動停車引導、旅游餐飲購物娛樂信息與位置查找、旅游線路優(yōu)化、旅游實景導航、景區(qū)自動入園、酒店自動入住，及與之相關預定、支付，投訴、咨詢等旅游綜合服務功能，實現(xiàn)旅游服務的“無所不在、無所不能”。

　　四是旅游公共信息觸摸屏自助服務系統(tǒng)。

　　利用旅游景區(qū)游客中心、旅游咨詢服務中心、旅游集散中心，以及城市鬧市公共自行車租用點，設立為廣大民眾服務的旅游公共信息服務自助式觸摸屏。自助服務系統(tǒng)將與旅游數(shù)據(jù)庫對接，實現(xiàn)各項綜合旅游公共信息的自助服務查詢，形成城市旅游公共信息服務平臺。

　　五是導游（領隊）帶團服務系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)是完善旅游團隊出行管理與服務的客戶端軟件。將與旅行社團隊管理軟件、武漢市旅游運營監(jiān)測系統(tǒng)等共同組成對旅游團隊、導游（領隊）的業(yè)務管理，確保旅游團隊整個行程和每個環(huán)節(jié)都處于監(jiān)控之中，最大程度上保障了旅游者的安全出行和相關權益。

　　六是智慧旅游視頻監(jiān)控中心建設。

　　負責對景區(qū)、酒店、旅游車、旅游團隊、游客集散地等旅游點進行視頻監(jiān)控，將實現(xiàn)對全市旅游現(xiàn)狀的實時監(jiān)測、旅游安全預警、緊急救援調度、人流量分析與控制及景區(qū)實景瀏覽等功能，對全市旅游突發(fā)情況實施旅游安全應急指揮和調度，并為公共信息服務平臺提供城市景觀和景區(qū)的現(xiàn)場實景視頻瀏覽服務。

　　七是智慧旅游體驗中心建設。

　　該中心將建成現(xiàn)代信息科技與旅游產業(yè)相結合的示范體驗項目。運用現(xiàn)代信息應用技術，集中展示旅游資源、感受旅游科技新體驗，包含“高空遨游”、“水上漫游”、“駕車暢游”、“秀麗山水”、“都市風情”、“4D影院”等參與項目，讓參與者感受高科技旅游風光美景。

　　八是武漢旅游一卡通項目建設。

　　武漢旅游一卡通是“靈通湖北旅游卡”和“武漢通”卡在武漢旅游業(yè)的“二合一”項目。該卡兼具上述兩種卡的功能，持卡可享受省內景區(qū)門票、農家樂、旅游項目、酒店住宿、餐館等簽約用戶的優(yōu)惠服務，可到武漢各大商戶、超市、公交車、出租車等刷卡消費，可享受中石化優(yōu)惠加油和簽約點優(yōu)惠洗車等，真正實現(xiàn)一卡在手，優(yōu)惠多多，暢快旅游。

　　九是智慧旅游示范單位建設。

　　經過全行業(yè)摸底調研，目前已初步確定了東湖生態(tài)風景旅游區(qū)、黃鶴樓公園、黃陂木蘭天池景區(qū)、武漢明珠豪生國際大酒店等單位為智慧旅游建設的試點單位，通過與全市智慧旅游建設項目的配套應用，形成智慧旅游推廣的示范效應。

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